Im Kontakt bleiben. Beziehungen entwickeln. Nachfrage aktivieren.
Viele Unternehmen investieren viel in die Gewinnung neuer Kontakte. Gleichzeitig bleiben bestehende Kunden, Interessenten und Geschäftspartner kommunikativ ungenutzt. Informationen werden unregelmässig versendet, Inhalte erreichen alle Empfänger gleich und relevante Anlässe für eine erneute Kontaktaufnahme bleiben ungenutzt.
Ein Newsletter schafft einen direkten Kommunikationskanal zu Menschen, die bereits Interesse an einem Unternehmen oder seinen Angeboten haben. Richtig eingesetzt wird daraus ein Instrument für Kundenbindung, Wiederkäufe und kontinuierliche Nachfrage.
Unser Ansatz
Ziel und Empfänger definieren
Wir klären, welche Funktion der Newsletter erfüllen soll und welche Kontakte erreicht werden müssen. Bestehende Kundengruppen, Interessenten und weitere Anspruchsgruppen werden nach Relevanz und Interessen eingeordnet.
Inhalte und Themen planen
Wir entwickeln eine passende Themen- und Redaktionsplanung. Inhalte orientieren sich an den Bedürfnissen der Empfänger und den Zielen des Unternehmens. Dazu gehören Neuigkeiten, Fachwissen, Angebote, Veranstaltungen und relevante Impulse.
Newsletter gestalten und umsetzen
Wir konzipieren Aufbau, Gestaltung und Text. Die Inhalte werden für unterschiedliche Endgeräte optimiert und mit klaren Handlungsaufforderungen verbunden. So entsteht eine Kommunikation, die verständlich bleibt und zum nächsten Schritt führt.
Segmentierung und Automation integrieren
Wir verbinden den Newsletter mit CRM- und Marketingautomationssystemen. Kontakte werden nach Interessen, Verhalten und Kundenstatus segmentiert. Automatisierte Willkommensstrecken, Erinnerungen und themenspezifische Follow-ups ermöglichen eine gezielte Kommunikation zum passenden Zeitpunkt.
Wirkung messen und optimieren
Wir analysieren Zustellbarkeit, Öffnungen, Klicks, Abmeldungen und die daraus entstehenden Handlungen. Neben der Zahl der Öffnungen zählt vor allem, ob die Kommunikation Interesse vertieft, Anfragen auslöst und Kundenbeziehungen stärkt.
Das Ergebnis
Aus Kontakten werden Beziehungen.
Ein gut aufgebauter Newsletter hält Ihr Unternehmen präsent, vermittelt relevante Informationen und schafft wiederkehrende Kontaktpunkte. So bleiben Kunden und Interessenten verbunden. Aus regelmässiger Kommunikation entstehen Vertrauen, Wiederkäufe und neue Geschäftsmöglichkeiten.