Stratégie IA
L’IA agit seulement là où la stratégie et les données sont en ordre.
Phrase centrale de Yoline : une stratégie IA sans architecture des données, c’est de l’activité sans système.
La stratégie IA comme base
La plupart des projets d’IA commencent par le choix d’outils : ChatGPT, Copilot, Claude. Yoline commence par la stratégie. Où l’IA agit-elle réellement ? Quels cas d’usage ont une base de données ? Quel impact doit devenir mesurable ? Les outils sont une conséquence.
Trois schémas qui se répètent
Premièrement : des outils sont introduits avant que le cas d’usage soit nommé. Les licences sont payées, mais à peine utilisées. Deuxièmement : la base de données manque. Si les données sont dispersées, incomplètes ou sales, l’IA produit des hallucinations. Troisièmement : le calcul de rentabilité manque. Que coûte l’introduction face à l’utilité réelle, et sur quelle durée est-elle amortie ?
Cinq champs de travail
Priorisation des cas d’usage
Quelles applications d’IA ont le plus d’impact par rapport à l’effort ? L’évaluation économique comme logique de choix.
Prérequis en données
Pour chaque cas d’usage : quelles données, dans quelle qualité. Les lacunes sont nommées explicitement.
Choix des outils
Stratégique, selon le cas d’usage. LLM conversationnels génériques et outils de type Copilot face à des solutions spécialisées. Pragmatique.
Mise en œuvre
Avec Désirée Frei sur le plan opérationnel. Intégration dans les systèmes existants.
Mesure de l’impact
Quel est le KPI ? Comment est-il relevé ? Qui évalue ? Le pilotage comme mode.
Marco partage son savoir-faire
Marco partage son savoir-faire chez Digitourism comme intervenant et chargé de cours. 18 articles Impulsions sur la stratégie IA et la pratique de l’IA documentent la méthode. L’approche de conseil naît de l’enseignement et de la pratique des mandats.
L’IA a besoin d’une base
La stratégie IA fonctionne seulement avec une base de données et de CRM. Yoline intègre les trois disciplines en un système relié. La visibilité IA (GEO) est une sous-discipline (voir la solution Optimisation GEO).
Expérience des plateformes
Marco enseigne la stratégie IA comme intervenant et chargé de cours dans des hautes écoles. Cet enseignement relie méthode et pratique des mandats.
Sprint d’architecture : sur demande, 4 à 8 semaines. Mandat : sur demande, toujours après le sprint. Premier entretien de 30 minutes gratuit.
Ce qui ne fonctionne pas
Une licence ChatGPT pour tous, en espérant qu’il se passe quelque chose. Choisir un outil sans cas d’usage. Le nettoyage des données après coup. L’absence de gouvernance pour l’IA générative au contact des clients. Et la plus grande erreur : l’introduction de l’IA comme projet informatique. La décision stratégique manque.
Qu'est-ce qui distingue la stratégie IA du conseil en IA ?
La stratégie, c'est l'architecture et la feuille de route sur plusieurs trimestres. Le conseil est ponctuel, pour une question concrète. Yoline travaille d'abord sur le plan stratégique. Elle peut aussi fournir du sparring sur des thèmes IA précis, par demi-journée.
Ai-je besoin de connaissances techniques en IA ?
Non. Marco travaille au niveau stratégique avec la direction. Désirée Frei prend en charge la profondeur technique sur le plan opérationnel. Vous avez besoin d'un mandat de décision et d'une vue honnête sur la réalité de l'entreprise.
Quels outils d'IA Yoline couvre-t-elle ?
Sans préférence d'outil. Yoline travaille avec les principaux LLM conversationnels du marché, des outils de type Copilot et des configurations de LLM personnalisées. Le choix suit le cas d'usage et l'architecture des données.